Jak mohu zadat objednávku?
Nejjednodušší způsob zadání objednávky a realizace úhrady je prostřednictvím internetu a našeho e-shopu. Můžete však také kontaktovat naše obchodní oddělení a zadat objednávku telefonicky.
Nejjednodušší způsob zadání objednávky a realizace úhrady je prostřednictvím internetu a našeho e-shopu. Můžete však také kontaktovat naše obchodní oddělení a zadat objednávku telefonicky.
Jak vím, že obálka má správnou velikost pro moje pohlednice?
Ve všeobecnosti by měla být obálka o 10 mm větší než to, co do ní vkládáte. Nabízíme vzorky našich produktů, pokud byste chtěli zkontrolovat velikost nebo barvu ještě předtím, než zadáte objednávku.
Můžete mi poradit při výběru správné obálky?
Máte-li nějaké otázky nebo dáváte přednost zadání objednávky přes telefon, zavolejte nám na +420 910 902 505 a my vám velmi rádi pomůžeme. Telefonicky nás zastihnete v době od 8:30 – 17:30 od pondělí do pátku.
Existuje nějaké minimální objednávané množství?
Můžete si objednat jen jednu položku nebo tolik, kolik chcete! Čím víc koupíte, tím větší bude vaše sleva.
Mohu dostat slevu, když si objednám větší množství?
Standardní slevy jsou od 10 % do 60 % a platí při objednávce nad 50 kusů z jednoho konkrétního produktu. Další slevy a akce jsou průběžně k dispozici online
Co se stane, když budu chtít vrátit některý ze zakoupených produktů?
Můžete vrátit všechny produkty nebo jejich část, pokud nejsou potisknuté, poškozené nebo použité. Na vrácení zboží máte 14 kalendářních dnů od obdržení objednávky, o čemž nás informujte e-mailem.
Po obdržení čísla pro vrácení zboží máte 14 kalendářních dnů na to, abyste svou objednávku zaslali zpět do naší pobočky (dopravu hradíte vy). Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme vám peníze za objednávku.
Výměna je vždy řešena jako vrácení a nový nákup. Musíte postupovat podle výše uvedených kroků: oznámení a vrácení a tak zadat novou objednávku na webových stránkách na produkt, který preferujete.
Jaké přesné jsou informace o stavu zásob na vaší webové stránce?
Snažíme se zabezpečit, aby webová stránka uváděla stavy zásob, které máme v našem skladu, ale některé produkty se prodávají velmi rychle a z tohoto důvodu negarantujeme dostupnost po zadání objednávky. V každém případě se snažíme, abychom vaši objednávku vyřídili, a když to náhodou není možné, informujeme vás hned, jak je to možné.
Abyste se vyhnuli zklamání, můžete nás kontaktovat na +420 910 902 505 a prověřit dostupnost, případně si rezervovat zásoby, máte-li zájem o velké množství.
